08 - Los mejores lo hacen.

Muestra respeto.

El respeto, la cortesía, la etiqueta, llámese como se quiera, suaviza las relaciones entre los seres humanos.

Alguien ha dicho que las cinco palabras más importantes del idioma son:

Por favor / gracias / lo siento.

Auténtico respeto significa muchísimo para muchas personas.

La muestra de respeto funciona mejor cuando es auténtica, cuando lo sientes y lo das profundamente, desde dentro.

Dí “Por favor”.

Por favor, es algo más que una palabra, es un concepto, significa: Esto y esto me agradaría, si a ti te agrada el hacerlo.

La idea detrás de decir “por favor”, como palabra o como concepto, es: “placer mutuo”.

Así “por favor2 apropiadamente utilizado, hace a la gente más dispuesta a decir sí.

Dí “Gracias”.

Gracias no es solo algo agradable de decir después de haber obtenido algo.

También es una herramienta para influenciar a la gente.

Hay 3 momentos cuando hay que decir “gracias”:

1 - cuando preguntamos / pedimos algo, antes de obtener una respuesta.

2 - después de obtener una respuesta, sea tanto sí, como no.

3 - después especialmente de beneficiarnos de un sí.

También es correcto dar las gracias por anticipado.

Con ello damos aprecio y un anticipo de la gratitud que ellos conseguirán si dicen sí.

Cuando obtengamos una respuesta a nuestra pregunta, decir gracias (JM en Training)

Da las gracias. Dilo, escríbelo, por teléfono.

Los que dan, lo quieren escuchar.

Les da el espíritu de seguir dando.

Di gracias, también cuando tienes un No.

¿Por qué?.

Porque hace que la otra persona se sienta mejor y ayuda a conseguir un Sí, en el futuro.

Después de una negación di:

“Gracias” por tu tiempo ó,

“Gracias” por escucharme ó,

Aprecio tus comentarios y sugerencias.

A menudo el “Gracias” final, mantiene la puerta abierta.

Dí “Lo Siento”.

Decir lo siento es un poderoso medio de mostrar respeto.

La gente quiere ayudar a la gente que demuestra deseos de reforma, de corregirse.

En cualquier situación, si tu admites tus errores de inmediato, los otros con mayor seguridad harán como tú quieres.

Admitir errores, es signo de Inteligencia, di que lo sientes.

Tú convencerás a la gente más a menudo, si así lo haces.

Otras dos formas de mostrar respeto:

A) Las promesas cumplidas es otra forma de mostrar respeto.

Se pueden satisfacer promesas porque se alcance el éxito.

Lo contrario también es cierto, se pueden alcanzar el éxito porque se tomen las promesas seriamente.

B) El cuidado, pulcritud, esmero, en carta, en vestido ó en apariencia, es importante cuando hacemos una petición.

La buena apariencia, la buena presentación / oferta, el cuidado hace que ganemos puntos ante cualquiera.

09 - Una obvia y aún descuidada cosa a hacer.

Pregunta y sigue preguntando.

Quizás hemos oído la historia de un vendedor que esperaba un gran pedido de un conocido cliente.

El cliente se lo da a su competidor.

Un día el vendedor encuentra el coraje para pedirle una explicación y le dice al cliente:

¿Cómo es que compraste a la otra compañía?.

Tú y yo somos amigos, pertenecemos al mismo club, llevamos jugando a distintos deportes por meses, hemos comido juntos docenas de veces.

¿Por qué no me pasasteis el pedido a mí?.

¡Tú nunca me lo pediste!.

Muchos directores de ventas, tienen historias semejantes porque hay vendedores que viviendo de preguntar fallan en preguntar en pedir por los pedidos.

Si algo tiene que suceder, tú necesitas preguntar / pedir / solicitar.

Desagrado, pesar, resentimiento y fallos surgen de la misma raíz: “inacción”.

A menudo esa “inacción”, se caracteriza por “no preguntar”.

En la gente, en las otras personas está la fuente de nuestro éxito, de nuestra felicidad.

Ellos posiblemente querrán ayudarnos a ir donde nosotros queremos ir.

Pero no pueden leer nuestros pensamientos.

El secreto de conseguir lo que queremos, de la vida, es tan simple como:

Deja que los demás conozcan tus necesidades.

Pídeles su ayuda para que tus sueños se hagan realidad.

Si tú no preguntas/pides, nada sucede.

Es solamente cuando tu preguntas/pides que algo puede suceder.

Mira en la vida de cualquiera que haya alcanzado el éxito y te garantizamos que encontrarás una larga historia de preguntar, de pedir, de solicitar.

La persistencia, la perseverancia funciona.

Si quieres resultados, sigue preguntando hasta que los obtengas.

Si no obtienes el resultado a la primera, entonces pregunta otra vez y otra vez.

En ocasiones cuando no obtenemos resultados repetidamente, lo lógico parece que es parar.

Te estás estrellando contra un muro.

Si tú realmente deseas lo que estás preguntando, pidiendo, merece la pena entonces:

Preguntar una vez más ó preguntar a una persona más.

Esta Perseverancia, esta Determinación es la que separa el Éxito del Fracaso.

10 - No seas una isla.

Ve más allá del mi, del yo, al nosotros - Win Win.

Si el preguntar / pedir, lo hacemos con esta regla número 10 en nuestra mente, nos dará a nosotros ya la otra parte / persona, la oportunidad de depender y soportarnos el uno al otro, de compartir, de hacernos los dos ganadores (Win/Win).

Nuestra actitud es lo más importante.

Si ponemos el sentimiento de nosotros en nuestro corazón y en nuestras palabras, no importa lo que tú pidas, los otros estarán más dispuestos a cooperar.

Pasar del yo al nosotros.

El espíritu del compartir es lo importante.

Nadie posee nada en este mundo, excepto través del disfrute de ello. Y el disfrute se incrementa compartiendo.

Le preguntaron al multimillonario, si la riqueza le hacía feliz.

El contexto no, pero compartirla sí me lo hace.

El espíritu del compartir enriquecerá nuestra vida.

El dinero es una instrumento que permite a la gente y compartir. No tiene valor por sí mismo.

La gente responde a los que preguntan / piden, mostrando un espíritu de compartir.

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La Técnica de Preguntas es una pieza clave para los Profesionales del Mundo de los Negocios, por ello seguiremos desarrollando y profundizando en este interesante e importante tema.

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Gracias y saludos, JM.

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