Al hablar en este Video de las “11 REGLAS de MOTIVACIÓN en COMUNICACIÓN”, estamos haciendo referencia a tres grandes capítulos del Mundo de los Negocios como son: la Motivación que se integra en el Liderazgo y en la Comunicación.

Vamos a hablar sobre los Aspectos Psicológico de la figura del Líder, aportando herramientas de aplicación inmediata para el Líder en la dirección de sus colaborares. Hoy comenzamos hablando de Motivando, Liderazgo y la Comunicación.

¿Por qué la Motivación de los colaboradores es función que debe llevar a cabo constantemente el Líder, el Manager?

Pues como Director soy responsable de los Resultados de mi Organización.

Para alcanzar un buen Resultado hay que Motivar.

Para motivar hay que conocer y aplicar las 11 reglas principales para una efectiva motivación en la comunicación, que enseguida veremos.

En resumen

Primero - el ejemplo no es suficiente para animar a la personas.

Segundo - Las ordenes no son elemento suficientes para motivar, dado que todos actuamos en base a nuestros propios objetivos.

Tercero - Esa es la razón por la que tenemos que conocer el ¿por qué? una persona trabaja, para ser capaces de poderla motivar.

Cuarto - Todo lo que apele a motivaciones fuertes es positivo, da resultados, mientras que lo que apele a motivaciones débiles es inútil.

Esta es la Regla de oro de la motivación.

Ahora hablemos de las 11 REGLAS de MOTIVACIÓN en COMUNICACIÓN.

01 - Demuestre auténtico Interés.

02 - Recuerde el nombre de las personas y utilícelo.

El nombre de la persona es su palabra favorita. Utilizar el nombre de la persona, es igual que echar aceite en aguas movidas.

03 - Irradie una actitud mental positiva.

Para aquellos que su trabajo es “convencer”, les está prohibido el que les caigan mal otras personas.

04 - Sea un buen escucha activo.

Para convencer a una persona hay que escuchar y sacar todos los pensamientos negativos del interlocutor.

05 - No interrumpa a los demás.

La persona interrumpida piensa en lo que iba decir cuando fue interrumpida y no escucha. Además crea frustración y mala voluntad.

06 - No contradiga abiertamente.

No herir susceptibilidades.

En lugar de contradecir, utilice la técnica del “si... pero”, de la siguiente forma:

En primer lugar, pausa para pensar.

En segundo lugar, aprobación neutral… Interesante… Entiendo....

En tercer lugar, si necesario pregunta abierta y neutral:

¿cómo llegaste a esa conclusión?

En cuarto lugar, en este caso nuestra Compañía .... Ó me gustaría decirte que…

07 - Evitar las discusiones de prestigio.

Hay que tener en cuenta que las personas discuten en ocasiones, no para resolver el problema, sino para demostrar que tienen razón.

08 - Lograr participación.

Buscar la doble comunicación, conseguir feedback/retro información, y para conseguir ese feedback recordar la importancia de la Técnica de Preguntas.

09 - No dogmatismo, no pontifique.

Déjele, ayúdele a descubrir la soluciones a él mismo.

Las declaraciones de una persona no tienen apenas efecto.

Nosotros queremos que las personas nos crean, y las personas quieren reconocer.

Creer es acto de fe.

Reconocer implica: autoconocimiento, Identificación.

Las declaraciones provocan resistencias, porque normalmente implican autoridad.

No pontifique, no dogmatice, y sí pregunte.

Influir más con preguntas, y No con declaraciones.

10 - Colóquese en la situación del otro, tenga empatía.

11 - Resumiendo las 11 Reglas.

Tenga en cuenta los otros 10 reglas y considere el “interés de los demás”, en especial sus motivaciones Fuertes.

Si quereis os propongo un interesante ejercicio de Auto-análisis sobre las 11 principales reglas para una efectiva motivación en la comunicación, es decir las 11 reglas que acabamos de ver.

Para ello como en otros Videos anteriores podemos auto evaluarnos de la siguiente forma.

Nos puntuamos en las 11 Reglas siguiendo el sistema de darme de 1 a 5 puntos, 1 si estoy mal, y 5 si soy perfecto, siendo la media alta exigente de 3,5 Puntos.

Al final sumamos las puntuaciones que nos hemos dado sabiendo que no me puedo pasar de una puntuación máxima final, al sumar todas las puntuaciones de 11 × 3,5 = 38,5 Puntos.

Si me paso de la puntuación recorto para ajustarla a 38,5 y si no llego a esa puntuación máxima no cambio nada, porque significará que soy una persona aún más exigente conmigo mismo.

Tomaros unos minutos de reflexión si os parece, parando el Video para Auto Evaluaros.

¿Qué tal ha ido ese Auto-análisis?, seguro que muy bien.

Todos los puntos por debajo de 3,5 son puntos en los que aceptamos que no es que estemos mal, pero admito tener un lugar para mejora en algunas de esas 11 Reglas.

Salvo en casos rarísimos NO motivamos con él dinero solamente.

No motivamos de forma permanente.

Y ¿por qué?

Porque cuando lo tienes, al poco tiempo consideras que es poco y que hacía tiempo que me lo debían de haber dado.

La única motivación del dinero, consiste en que no lo tenga.

No es el dinero, es la expectativa del dinero.

Nuestros hombres esperan de nosotros más de lo que pensamos.

El liderazgo es sinónimo de convencimiento.

El liderazgo moderno implica alcanzar mis objetivos como líder a través de los intereses de mis colaboradores.

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Gracias y saludos, JM.

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